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高级会计师讲义——企业文化控制

来源:应试网校点击量:1059发表于:2016-05-24 09:08:32

企业文化,是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称

(一)企业文化建设中的主要风险

1.缺乏积极向上的企业文化,可能导致员工丧失对企业的信心和认同感,企业缺乏凝聚力和竞争力。

2.缺乏开拓创新、团队协作和风险意识,可能导致企业发展目标难以实现,影响可持续发展。

3.缺乏诚实守信的经营理念,可能导致舞弊事件的发生,造成企业损失,影响企业信誉。

4.忽视企业间的文化差异和理念冲突,可能导致并购重组失败。

(二)企业文化培育环节的关键控制点及控制措施

1.企业应当采取切实有效的措施,积极培育具有自身特色的企业文化,引导和规范员工行为,打造以主业为核心的企业品牌,形成整体团队的向心力,促进企业长远发展。

2.企业应当培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神,以及团队协作和风险防范意识

3.企业应当根据发展战略和自身特点,总结优良传统,挖掘文化底蕴,提炼核心价值,确定文化建设的目标和内容,形成企业文化规范,使其构成员工行为守则的重要组成部分

4董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用,以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风,带动影响整个团队,共同营造积极向上的企业文化氛围。企业应当促进文化建设在内部各层级的有效沟通,加强企业文化的宣传贯彻,确保全体员工共同遵守

【例5-7企业文化建设的关键在于高级管理层的努力和示范。有人将“企业文化”戏称为“领导文化”,一定程度上也反映了领导层对企业文化建设的重要作用。以某航油(新加坡)公司为例。该公司在总裁陈某的领导下,渐渐形成了一种个人专权的文化。该公司有风险委员会,制定了事前、事中和事后的一整套交易风险管理政策;制定的风险管理手册明确规定,损失超过500万美元,必须报告董事会;指定了专门的交易员开展套期保值业务,这些交易员都有亏损限额,在亏损达到一定程度后会立即终止交易防止亏损扩大。但陈某可以经常绕开交易员自己直接操盘,在亏损初露端倪时还一再追加保证金。而该公司的上级集团公司派来的党委书记在新加坡两年多,一直不知道陈某从事场外期货投机交易。在陈某的个人专权文化的影响下,该公司建立的内部控制系统完全失灵,没有及时控制风险,给公司带来了巨大的灾难。

5.企业文化建设应当融入生产经营过程,切实做到文化建设与发展战略的有机结合,增强员工的责任感和使命感,促使员工自身价值在企业发展中得到充分体现

6.企业应当重视并购重组过程中的文化建设,平等对待被并购方的员工,促进并购双方的文化融合

(三)企业文化评估环节的关键控制点及控制措施

1.企业应当建立企业文化评估制度,明确评估的内容、程序和方法,落实评估责任制,避免企业文化建设流于形式。

2.企业文化评估应当重点关注一下几个方面:

(1)董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况。

(2)全体员工对企业核心价值观的认同感。

(3)企业经营管理行为与企业文化的一致性。

(4)企业品牌的社会影响力。

(5)参与企业并购重组各方文化的融合。

(6)员工对企业未来发展的信心。

3.企业应当重视企业文化的评估结果,巩固和发扬文化建设成果,针对评估过程中发现的问题,研究影响企业文化建设的不利因素,分析深层次的原因,及时采取措施加以改进。

 

习题3】良品食品有限责任公司是一家集农工商为一体的中型企业,主要从事农产品的生产、加工和销售,在国内农副产品市场,具有较高的知名度和市场的份额。良品公司的董事长张某十年前从事贩卖鸭蛋的生意,有了一定的资本以后,在数年前创立了良品公司,同时认命他的妹夫随某为公司的总经理。公司以利润的最大化为目标,为了提高公司的盈利能力,良品公司决定从农产品的生产开始建立生产基地,按照市场销售动向生产产品,以满足消费者的需求,提高销量,扩大市场份额,提高市场效益。加工阶段,注意产品的形象,多生产品向好的产品,在销售阶段,建立营销队伍,设立专柜,扩大宣传,引导消费。
该公司经过努力,企业规模不断扩大,经济效益节节升高。销售过程中,总经理随某发现,大多数人在买东西的时候都愿意挑颜色好看的产品,比方说,买咸鸭蛋时喜欢买红心的,如果能够生产出红心蛋,不但卖的快而且价钱高,这种情况下,公司千方面计生产红心蛋,这一提议得到了董事长张某的全力支持,总经理随某经过实验,只要在饲料当中添加苏丹红,鸭子所产下来的鸭蛋就符合红收蛋的标准,经过加工,咸制,最终产生了公司的特产红心鸭蛋。
苏丹红学名叫苏丹,分为1234号,都是工业染料,近年轰动全国的苏丹红事件当中包括广东亨氏美味原辣椒酱,肯德基新奥尔良烤翅在内的30家企业88个食品被检测出含有致癌的工业染料,就是苏丹红1号,苏丹红4号不但颜色更加鲜艳,毒性更大,国际癌症研究机构将苏丹红4号列为三类致癌物品,这些红心蛋经中国检验部门检疫,已经遭到了严重的污染,产品含有苏丹红4号。
在实验之初,良品公司的技术人员曾经注意到苏丹红作为工业染料含有对人的致癌物品,不能作为食品的添加剂,而且国家是明令禁止的,但董事长张某还是决定继续使用苏丹红作为饲料的添加剂,企业决策层一片拥护,未能对张某的决定予以否决。事件暴露以后,国家行政主管部门,对良品公司进行了封杀,要求全面检查红心蛋的生产和经营单位,详细登记市场上销售涉嫌含有苏丹红红心鸭蛋进货和库存的情况,并且将所有产品予以查封和销毁,良品公司的鸭蛋遭到封杀,产品被查封,企业停产整顿,相关责任人被依法查处。

要求:1.从企业层面内部控制的角度,简要分析良品公司企业层面的控制方面所存在的缺陷。

解析

1.组织架构控制方面有问题,治理结构形同虚。
理由:董事长张某任命其妹夫随某为总经理,董事长说话作出决定管理层一片拥护,对明显或重大错误的决定没有进行否决,导致治理结构形同虚设;任命其亲信作为总经理,也是违背治理结构的要求的。

2.发展战略的控制方面所存在的缺陷,缺乏明确、科学的发展战略和长远的规划。
理由:其目标是追求利润最大化,在这个过程中出现了问题。企业应该合法、合规经营,应当在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上,综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可利用资源水平和自身优势与劣势等影响因素,制定发展目标。企业发展目标作为指导企业生产经营活动的准绳,通常包括:盈利能力、生产效率、市场竞争地位、技术领先程度、生产规模、组织结构、人力资源、用户服务、社会责任等,不能把目标仅仅定位于追求利润最大化。

3.人力资源控制方面存在问题。

理由:董事长张某认命他的妹夫随某为公司的总经理。人力资源引进与开发环节,应遵循德才兼备、以德为先和公开、公平、公正的原则,选聘优秀人才,重点关注选聘对象的价值取向和责任意识,而总经理随某经过实验,只要在饲料当中添加苏丹红,鸭子所产下来的鸭蛋就符合红收蛋的标准,说明随某在价值取向和责任意识方面存在严重问题。

4.社会责任方面所存在的缺陷,产品质量低劣,侵害消费者利益,可能导致企业巨额赔偿、形象受损,甚至破产。

理由:产品质量低劣,坑害广大消费者,结果导致产品被查封,企业被清理整顿。产品质量是企业长久发展的生命线。企业至少应做到以下方面:建立健全产品质量标准体系,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满足消费者的需求,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任;建立严格质量控制和检验制度;加强产品售后服务,售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品,应当及时召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隐患产品的社会危害。

5.(1企业文化控制方面存在问题,缺乏诚实守信的经营理念。

理由:企业决策层特别是董事长道德缺失,这是内部控制环境的最大缺陷,也是导致问题的最根本原因。企业应当培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神,以及团队协作和风险防范意识。

2)在企业文化控制方面存在问题,企业的经理层缺乏正确的文化的观念或者价值的取向。

理由:随某及其他高管人员缺乏正确的文化观念或价值取向,是导致该企业经营失败的重要原因。董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用,以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风,带动影响整个团队,共同营造积极向上的企业文化氛围。

 

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